Analisis de sentimientos en el grupo de facebook durante el verano
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Descripción del contexto El análisis de sentimientos se realizó sobre los comentarios en un grupo de Facebook de una población costera cuyo número de habitantes aumenta significativamente durante el verano. Este análisis busca identificar las opiniones predominantes de los turistas y residentes, enfocándose en temas clave como la calidad del entorno natural, la limpieza de la playa y la construcción urbana.
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Metodología Se usaron técnicas de procesamiento del lenguaje natural (NLP) para analizar los comentarios, con un enfoque particular en tres categorías:
Opiniones positivas relacionadas con el entorno natural. Opiniones negativas relacionadas con la suciedad de la playa. Opiniones negativas relacionadas con la construcción en zonas naturales. Los comentarios fueron clasificados en una escala de puntajes de 1 a 5, donde:
1-2 representan opiniones negativas. 3 representa opiniones neutrales. 4-5 representan opiniones positivas. Además, se seleccionaron palabras clave para identificar menciones específicas relacionadas con estos temas en los comentarios.
- Resultados Cuantitativos Puntaje promedio: El puntaje medio de las opiniones fue de 3.00.
Distribución de opiniones: A continuación se presenta la distribución de los puntajes, mostrando un balance entre comentarios positivos, neutros y negativos.
python Copiar código puntaje = df['Puntaje'].value_counts() print(puntaje) Temas predominantes: El análisis de palabras clave reveló que las menciones al entorno natural tienen un porcentaje de 29%, mientras que las quejas sobre la suciedad de la playa representan un 33% y las quejas por la construcción en zonas naturales alcanzan el 37%. Esto se puede observar en el gráfico a continuación:
- Análisis Cualitativo Mejores opiniones:
Comentario 3: "Hola. Conozco Isla Plana toda la vida, pero es el primer año que veraneo aquí, y la verdad es que me han encantado sus fiestas, su gente, su playa, sus tardes interminables en los chiringuitos..." Nota: 5
Comentario 15: "Preciosa su iglesia, en un enclave privilegiado. Muy bien cuidada." Nota: 5
(y más opiniones con notas 5)
Peores opiniones:
Comentario 5: "Abandono total." Nota: 1
Comentario 30: "Isla Plana es muy fea, la playa muy mala, no tiene ni un paseo marítimo para pasear..." Nota: 1
(y más opiniones con notas 1)
- Conclusiones y recomendaciones Entorno natural: Las opiniones más positivas mencionan con frecuencia la belleza del entorno natural y la tranquilidad que proporciona. Esto destaca la importancia de mantener este aspecto de la población costera, que es uno de los principales atractivos turísticos.
Suciedad de la playa: Una queja común entre los comentarios negativos fue la limpieza de la playa. Durante el verano, la población aumenta considerablemente, lo que parece afectar la calidad del servicio de limpieza. Se recomienda mejorar la gestión de residuos y la limpieza de las áreas costeras.
Construcción en zonas naturales: Otro tema recurrente fue la construcción en áreas naturales. Esto generó malestar entre los residentes y turistas, quienes consideran que estas obras afectan negativamente el atractivo natural del lugar. Es importante que las autoridades locales consideren la opinión pública antes de expandir la infraestructura en áreas sensibles.
- Gráfico de sentimientos por tema El siguiente gráfico ilustra la proporción de comentarios en cada una de las tres categorías principales (entorno natural, suciedad de la playa y construcción en zonas naturales), resaltando los aspectos que más destacan en las opiniones de los usuarios.