| description |
|---|
최종 업데이트 날짜: 2020. 4. 3 |
| 카카오톡
(오픈빌더) |
카카오톡 (상담톡) |
페이스북 | 네이버
톡톡 |
라인 (LINE) |
웹사이트 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 텍스트 메시지
글자 수 |
1000 | 1000 | 1000 | 1000 | 1000 | 1000 |
| 카드형 메시지
카드 수 |
10 |
1 (캐로셀 🚫) |
10 | 10 | 10 | 10 |
| 카드 제목
글자 수 |
35 (본문 있는 경우 30) |
🚫 | 80 | 200 | 40 | 255 |
| 카드 본문
글자 수 |
230 (캐로셀의 경우 76) (제목 있는 경우 40) |
1000 | 80 | 1000 | 120 | 1000 |
| 카드 버튼
갯수 |
3 | 5 | 3 | 9 | 3 | 9 |
| 카드 버튼
글자 수 |
14 | 28 | 20 | 18 | 20 | 255 |
| 빠른 답장
갯수 |
50 | 🚫 | 13 | 10 | 10 | 50 |
| 빠른 답장
글자 수 |
30 | 🚫 | 20 | 10 | 10 | 255 |
| 포스트백
페이로드 글자 수 |
1000 | 1000 | 1000 | 1000 | 300 | 1000 |
| 한 번에 전송
가능한 메시지 수 |
3 | - | - | - | - | - |
| 이미지 용량
(MB) |
- | 5 | 25 | 20 | 1 | - |
| 카드 이미지
권장 사이즈 |
비율 2:1 |
가로 500px 이상 비율 2:1~3:4 사이 |
비율 1.91:1 | 비율 1.82:1 | 비율 1.51:1 | -� |
| 상담원 호출 | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
⚠️ 카카오톡 오픈빌더에서의 상담원 호출 기능은 카카오톡채널 1:1상담 연결 기능이 이용됩니다.- 웹사이트 연동 방식은 CLOSER 챗봇 편집기에 존재하는 제약 사항과 동일합니다.
- 메신저에서 지원하지 않는 미디어 파일의 경우 해당 URL으로 이동하는 링크 버튼으로 변환됩니다.
- 카드 갯수 및 카드 버튼 갯수가 메신저에서 지원하는 갯수를 넘는 경우 초과분은 제거되어 전송됩니다.
- 단, 상담톡에서는 카드가 여러 장 존재하는 경우 카드의 갯수만큼 단일 카드 메시지가 전송됩니다. 이는 상담톡에서는 캐로셀(=가로 스크롤 가능한 형태의 카드형 메시지)이 지원되지 않기 때문입니다.
- 일부 메신저에서는 이용중인 기기(핸드폰)의 해상도에 따라 실제 제약사항보다 더 적은 값이 표시될 수 있습니다. (예: 카카오톡은 PC와 모바일 기기 모두 해상도에 따라 출력되는 글자 수가 다릅니다.)
- 카카오톡 오픈빌더 연동 안내 문서: https://i.kakao.com/docs/skill-response-format
- 네이버 톡톡 연동 안내 문서: https://github.com/navertalk/chatbot-api
- 라인 연동 안내 문서: https://developers.line.biz/en/reference/messaging-api/
- 페이스북 연동 안내 문서: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/reference
{% hint style="info" %}
일부 제약사항은 메신저별 연동 문서에서 제공하는 실제 제약사항과 다를 수 있습니다.
메신저별 제약이 CLOSER의 제약사항에서 벗어날 경우 CLOSER의 제약 사항을 따르기 때문입니다.
만일 실제 적용된 제약사항과 다르거나 본 문서에 반영되지 않은 내용이 있는 경우 [email protected] 로 제보해 주세요. {% endhint %}