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Issue Reporting

Mingyuan Xia edited this page Jul 5, 2017 · 3 revisions

上报问题请互相尊重,注意您的态度。

如果是Appetizer客户端UI问题

  • 请确认使用了最新版本的客户端
  • 请加QQ群,提供截图

“控制管理”以及“多设备测试”方面的问题

  • 请加QQ群,提供设备的具体型号,好的例子是“小米3 LTE版,Android 4.4(MIUI)未root”,不好的例子:“小米”

“质量监控”以及本python insights.py问题

  • 问题必须以邮件形式方式发送到 [email protected],擅自在Github里新开issue的将不予理会,非诚勿扰
  • 确保已经阅读过使用说明,笼统的使用问题一概不回答
  • 查看已知问题,找到类似问题的话说明问题已知,记下issue号码(例如#2),并在邮件里提及
  • 提供未插桩的APK文件,请不要加固,我们的团队不会以任何形式泄露提交的APK文件,如果有必要展示一些相关log,会联系提交者,并进行匿名化处理
  • 提供问题描述,好的例子是“应用插装后在4.4设备上闪退,logcat见附件”,不好的例子:“跑不起来”
  • 提供问题产生的具体设备型号,好的例子是“小米3 LTE版,Android 4.4(MIUI)未root”,不好的例子:“小米”
  • 使用的客户端版本,例如insights.py (Python),或者Appetizer 1.1.1,请确认使用最新版本的客户端
  • 邮件标题为:“【质量监控问题上报】{问题描述}”,建议用公司邮箱,避免由于垃圾邮件过滤器造成的不必要问题
  • 【可选】有可能的话提交logcat相关的错误log
  • 【可选】有可能的话附件相关截屏(例如质量监控显示报告显示的问题等)
  • 【可选】提供Github用户名,公司名,APP名,QQ用户名方便追踪反馈
  • 提交后我们会进行核实、调查,常见反馈
    • 我们会建立新Github issue追踪问题,并在这个issue里面公布调查结果以及@ 您
    • 我们会更新一个已有issue,并在这个回复中@ 您
    • 我们会以邮件形式和您互动确认问题修复进展、优先级等
    • 不回邮件一般是因为我们还在调查,请稍作等待;或者是您非常不符合我们的问题上报要求。